Máme více práce než běžně! Zpracování vrácení peněz se může zpozdit. O tvé objednávce tě budeme informovat e-mailem. Děkujeme za trpělivost.
Máme více práce než běžně! Zpracování vrácení peněz se může zpozdit. O tvé objednávce tě budeme informovat e-mailem. Děkujeme za trpělivost.
Objednala sis špatnou velikost? Zboží můžeš zdarma vyměnit do 30 dnů od obdržení objednávky.
Produkty k výměně by měly být v pořádku. Ujisti se, že jsi z produktů neodstřihl/a štítky. Zabal všechny produkty do původního obalu.
Výměnu zboží můžeš zahájit na webu nebo v aplikaci a postupovat podle pokynů. Před odevzdáním balíku na odběrném místě obdržíš všechny potřebné údaje.
Balíček odevzdej do 5 dnů od oznámení, že chceš zboží vyměnit. K výměně zboží využij dopravce, který je uveden na štítku pro výměnu, aby ti nevznikly žádné náklady.
Koupil/a jsi produkty v některé z našich prodejen? Produkty lze vyměnit pouze na stejné prodejně.
Produkt lze vyměnit pouze jednou. Pokud se ti stále nelíbí, můžeš ho vrátit a objednat si něco jiného.
Přizpůsobené produkty
Jedinečné produkty, které byly vytvořeny speciálně pro tebe, nelze vyměnit. Má produkt výrobní vadu? Obrať se na nás prosím.
Omezený počet
Některé exkluzivní produkty nelze vyměnit. Při objednávce se tyto informace dozvíš. Pokud ti produkt nesedí, doporučujeme ho vrátit (do 14 dnů od doručení objednávky) a objednat jinou velikost.