Jaká je dodací lhůta a cena přepravného?
V důsledku většího objemu objednávek z víkendové akce Black Friday může dojít ke zpoždění při zpracování tvojí objednávky. Děláme vše pro to, abychom ti objednávku doručili co nejrychleji. Podle data objednávky si můžeš vyhledat předpokládané datum expedice v níže uvedené tabulce.
Pokud do uvedeného data nedostaneš e-mail s potvrzením expedice objednávky, může to být způsobeno tím, že stále zpracováváme velké objemy objednávek. Pokud do 24 hodin od níže uvedeného data nedostaneš e-mail o expedici objednávky, obrať se prosím na náš tým péče o zákazníky, který ti poskytne informaci o stavu tvé objednávky.
Doba doručení objednávky se liší v závislosti na typu objednaného produktu, vaší doručovací adrese a způsobu doručení, který jste si vybrali. Během výprodejů a akcí může doručení trvat o něco déle než obvykle.
| Způsob doručení | Přepravné | Dodací lhůta |
| Nechte si doručit svou objednávku na zadanou adresu službou DHL + PPL | 99 Kč* | 4-5 pracovních dnů |
*Poštovné je zdarma u objednávek nad 1500 Kč. Z webu adidas.cz lze zboží doručit pouze na území Česka.
Státní svátky & Uzavřený sklad
Pravidla a omezení pro doručení
- Objednávky se odesílají pouze v pracovní dny. Pracovní dny jsou pondělí až pátek, mimo státní svátky v Česku a Německu.
- Všechny zásilky je při přijetí nutno podepsat.
- Objednávky nemůžeme zasílat do P. O. boxů.
- Vzhledem k logistickým obtížím při dodávání do určitých odlehlých oblastí si vyhrazujeme právo vaši objednávku zrušit a stanovit pro takovou objednávku další podmínky (např. minimální hodnota objednávky). V případě zrušení objednávky nebo v případě potíží s vyřízením objednávky budete po zjištění problému obratem informováni.
Často kladené otázky
- Jak mohu produkty vrátit?
- Mohu dostat upozornění, když bude produkt opět na skladě?
- Kolik stojí vrácení produktů?
- Co se stane s mým slevovým kuponem, pokud svou online objednávku vrátím nebo pokud je moje objednávka zrušena?
- Kdy dostanu zpět peníze za vrácené zboží?
- Jak mám použít kupón?
- Jak dlouho bude doručení trvat?
Kde je moje objednávka?
Přihlaste se nebo použijte funkci Guest Tracker pro rychlé vyhledání vaší objednávky, zahájení vrácení zboží, zrušení položek a kontrolu vrácení peněz.
Stále nemůžete najít odpověď?
ZEPTEJTE SE NAŠÍ ZÁKAZNICKÉ PODPORY
| Po–Pá: | 08:00 až 18:00 |